霍邱二院网 为满足人民群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，积极响应并贯彻落实国家卫健委及安徽省《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》通知精神，县二院积极响应并贯彻落实，力争在三年时间里在医院全面开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动，全面推行“十个一”天使行动；“以病人为中心”的理念持续深化，护理质量进一步提高，医院护理服务投诉量明显减少，力争做到护理领域拓展延伸，服务模式日益创新，逐步实现“互联网+护理服务”的目标。
改善护理服务 我们在行动
“一服” | 可携带尿袋的病员服
我科留置尿管的患者较多，患者下床活动时，引流袋需用手提，不方便患者活动，同时增加了非计划拔管率，部分患者手提尿管高度不规范，增加了尿液返流、尿路感染的概率，我们通过改良式病员裤，将病员裤右侧开口，并有一个纽扣设置，可将尿袋从中穿过，将尿袋悬挂于纽扣上，固定于此，妥善放置，便于患者活动，解放患者双手，大大减少了非计划拔管率，规范了尿管悬挂的高度，避免尿液反流，降低尿路感染的概率，提高了患者满意度。
“一浴” | “痔浴”
免蹲冲洗，坐享洁净，痔疮患者术后需要坐浴，普通坐浴盆，不可放置于马桶，药液会溢出于地面，增加了患者跌倒的风险，同时按照坐浴要求患者需长时间下蹲，造成患者舒适度低，坐浴效果差，依从性差；现我科为患者提供一款专用坐浴盆，可浸泡，可熏蒸，可冲洗，相较于普通的便盆，更适合患者术后行动不便，专用坐浴盆适用于绝大部分的马桶，患者不需要长时间蹲下，可直接放置在马桶上，提升患者舒适度；专用坐浴盆深度适宜，坐浴液可直接作用于患处，有溢水口，药液溢出后会直接流进马桶内，减少跌倒风险，满足患者术后坐浴需求，提高患者依从性与坐浴效果；坐浴盆在我科施行了三个月的时间，获得患者一致好评。
“一抬” | 抬高30度
对于我科部分患者，因病情需要，需要抬高床头/床尾30°，在我们没有使用小标识前，没有办法判断30°的位置，抬高的位置往往不标准，使用小标识后，我们可以把床头/床尾升高到贴着标识的底缘位置，正好符合30°，高低一目了然，便于操作，提高了护理操作的准确性、科学性，且有利于患者病情恢复。
“一拉” | 随手拉起的床栏
在护理过程中，床栏作为一项基本而重要的安全设施，其存在与正确使用对于老年人、手术患者及行动不便患者的日常护理及保障患者安全起着至关重要的作用。预防跌落伤害 ：跌落是老年人、手术患者、特殊患者最常见的意外伤害之一，床栏的使用能显著降低此类事件的发生率。心理安全感 ：床栏的存在不仅提供了物理上的保护，还能给予患者心理上的安慰，减少因恐惧跌落而产生的不安情绪。促进康复 ：对于需要一定支撑进行康复训练的患者，床栏可作为辅助工具，帮助他们在安全的环境下进行锻炼。
随手拉起的床栏，虽看似简单，却是保障患者及使用者安全不可或缺的一环。我们能够为患者营造一个更加安全、舒适的护理环境，让每一次的翻身、起床都充满安心与便捷。在日常护理工作中，让我们不忘细节，用爱与责任守护每一份健康与安宁。
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