改善护理服务行动专题报道 | 霍邱县精神卫生中心暨县二院精神科（一区）——全力打造“有温度”的精神科

    为满足人民群众多元化护理服务需求，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，积极响应并贯彻落实国家卫健委及安徽省《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》通知精神，县二院积极响应并贯彻落实，力争在三年时间里在医院全面开展以“强基础、提质量、促发展”为主题的进一步改善护理服务行动，全面推行“十个一”天使行动；“以病人为中心”的理念持续深化，护理质量进一步提高，医院护理服务投诉量明显减少，力争做到护理领域拓展延伸，服务模式日益创新，逐步实现“互联网+护理服务”的目标。

改善护理服务    我们在行动

   霍邱县精神卫生中心暨县二院精神科是一个特殊的科室，病人病情特殊、无家属陪护，病人的起居、饮食、看护全部由护理人员完成。因此，优质护理在精神科显得格外重要。始于心践于行，县二院精神科在护理部的指导下，通过一系列护理举措，全力打造“有温度”的精神科，进一步改善护理服务质量。

病房门上张贴“卡通数字贴纸”

  精神障碍患者大多生活不能完全自理，有的行为紊乱，有的定向力不清，找不到自己的房间。为了确保每位患者都能找到自己的房间，科室在每个病房门上张贴卡通数字图案，方便患者自己寻找。

丰富病人的住院时光：故事书、象棋、扑克、套圈、绘画

   精神科是封闭的病房，病人总觉得住院时光枯燥、无聊，为了鼓励他们多参加文娱活动，愉悦他们的身心，科室贴心为他们准备了各种娱乐小活动。

针线盒

  病人的破坏性，使我们的衣服总是“漏洞百出”，为了美观与舒适，每一位精神科的护士都能化身为“小裁缝”。

基础护理到位

  贴心准备剃头推子、剃须刀、指甲剪，每位护工师傅和男护都化身为“理发师”。    同时为腿脚不便的患者准备了轮椅、便携式坐便器、拐杖等。

贴心准备“隔尿爬爬垫”

  对于大小便不能自理的患者，科室除了常备纸尿裤、隔尿垫外，还贴心准备了“隔尿爬爬垫”，方便病人弄脏床铺的清洗与晾晒。

   精神科虽然没有产科的温馨，没有急诊的惊心动魄，没有ICU的争分夺秒，但是我们仍然会在医院及院护理部的带领下，继续保持一颗初心，做一群“有温度”的精神科护士，鼓励支持每一位精神障碍患者，鼓励他们重回社会大家庭。