熙熙攘攘、摩肩接踵,挂号处、收费处大排长龙……每一个医院的门诊大厅都会有这样的景象。
为缓解患者挂号难的问题,使患者就医过程更为流畅便捷,2017年1月22日,我院自助挂号缴费机正式上线运行。患者使用身份证,根据屏幕提示就可办理就诊卡、挂号、就诊卡充值、缴费,整个过程方便快捷,操作成功后,患者即可到相应诊区候诊。
自助挂号机有效地分流了人工挂号窗口排队的患者,减少患者等候时间,改善一院在挂号节点的服务水平和服务结构,优化就医流程,提高了患者的就医效率和满意度。