春回大地 医暖人心

春节刚过，霍邱一院迎来了每年中最忙碌的高峰期，门诊和住院病人持续增加，原本就并不宽敞的门诊大厅显得更加拥挤，门诊挂号处、取药窗口前、住院部结算大厅都排起了长龙。正月初七以后，住院患者猛增至近千人，远远超出了我院编制的850张床位，日门诊量迅猛增加到近两千人次，创日门诊新高，日手术平均50余台，连续多天门诊大厅前来就医的群众络绎不绝，儿科、心内科、肿瘤内科、胸外科科和神经外科等科室就医人数持续增多，不断创就医新高。

为了方便群众就医，我院多措并举，全力以赴应对，确保患者及时、顺利、有序，保证服务质量，提升服务效率，积极应对突发情况，院领导轮流坐班，值班人员坚守岗位，认真履行岗位职责，门诊、急诊、手术、住院以及医技检查等工作平稳有序。各科室采取早上班，晚下班，中午连班的方式，延长就医时间。放射科、CT室、磁共振室、B超室、检验科等医技科室也加班加点，保质保量的为病人做检查诊断，部分科室常常加班到晚上8点多。全院大多数科室主任、护士长都主动参加节日值班，积极发挥模范带头作用。

为了缓解一线压力，院团委组织一支由全院各科室人员组成的志愿者服务团队，分成若干小组，从春节前开始到一线与导医们一起为就医群众指路，回答各种问题，尽量缩短他们的就医时间，志愿者们春节期间放弃休息，在岗在位为患者提供热水、轮椅、纸笔等便民物品；帮助患者进行自助挂号缴费；协助行动不便的患者进行各种检查，将他们送到病区，确保了群众就医便捷有序，信息中心派专人值班、保障了16台自助挂号机机正常运转，大大分流了就医人群。

医院工作的正常运转离不开那些职能科室和后勤保障人员，信息中心的每日巡查、随时排除软硬件故障，保障医院信息化系统正常运行，设备科随时检修医疗器械，总务股随时监控全院水电安全平稳的供应，保卫科随时清理乱停乱放车辆，本院职工车辆统一院外停放，我院节前就发放了全院倡议书动员全体职工，上班时骑电瓶车、自行车或步行，把车位让出来，方便来院就诊患者。

春节期间截止目前，县一院初步实现零投诉，零纠纷，零事故发生。应对就医高峰我院采取的种种措施，确保了医院工作有序平稳的开展，有效缓解了患者的就诊需求矛盾，赢得了患者广泛赞誉。全院已然成为一个有机的整体，统一、和谐而平稳地发挥着医疗救治机制，展现着一院人积极向上、全力以赴、恪尽职守的精神风貌。

新年启程，霍邱一院将继续肩负责任与担当，不负使命，全心全意为全县人民健康奉献一院力量。