霍邱一院召开改善服务活动阶段性工作总结会

3月14日，霍邱一院改善服务活动阶段性工作总结会在16楼小会议室召开，副院长周进，工会主席方兵出席会议并讲话，院团委书记李先瑞主持会议，医务科、护理部、人事科、财务科、经管办、检验科、门诊部、CT 室、磁共振室、内镜室、护运中心等部门负责人及全体志愿者参加。

会议对《霍邱一院进一步改善服务工作活动考核方案》进行解读；汪俐俐和吴洋做为志愿者代表就服务期间的心得体会进行交流发言；各科室、部门负责人围绕志愿者服务工作进行深入交流并提出了意见和建议；工会主席方兵对下一步志愿者服务工作进行安排和部署。

副院长周进在讲话中高度肯定了志愿者服务工作所取得的成绩，他要求，要建立长效机制，培养一支长期服务于医院的志愿者队伍；要建立学习机制，进一步加强对志愿者队伍的培训；要建立协作机制，做好志愿者与科室间的协调工作；要建立激励机制，提高志愿者服务的效率；要建立考核机制，进一步规范服务行为；要完善宣传机制、调配机制和例会制度，努力打造霍邱一院志愿者品牌，切实改善患者就医感受，持续提高患者满意度。

（审稿：郑新权  编辑：李亮  供稿：潘景楠）