11月27日,由中国医院协会主办,柳州市工人医院承办的“全国百姓放心示范医院”动态管理第五周期中期工作推动会在广西柳州市举行。来自北京、上海、广东、广西、贵州、江苏、西藏、内蒙古等580多家医院750多名代表齐聚柳州,对加强医疗质量管理、网络数据直报考核评定要求等工作进行深入探讨、交流。
“全国百姓放心示范医院”是中国医院协会自2000年起在全国开展的一项大型行业自律活动。自启动以来,中国共有近2000所医院报名参加了全国百姓放心医院活动,目前中国共有772家医院被评为“全国百姓放心示范医院”。活动始终以引导医院加强自律为基础,围绕“质量、安全、服务、流程、能力、环境、效率、责任”八个方面开展工作,坚持以病人为中心,坚持持续改进,得到了行业和社会的认可,是中国医院的品牌。“全国百姓放心示范医院”评选方式以每月网络上报的病案首页232个数据为主,统计评价其医院在医疗、质量、安全、管理、人才建设等方面的过程和细节,如病种的广度、病历的宽度,手术的覆盖率,单病种的治愈率等,采取横向与纵向之比较,没有现场检查,全凭数字说话。评选实行动态管理,宽进严出,两年一周期,数据不达标的,缓评半年或是撤销称号,去掉了人情面子,科学、客观、公正。
近年来,霍邱一院积极参加“全国百姓放心示范医院”每周期的各主题活动,不断创新服务理念,创新管理机制,创新服务内涵,坚持“以人为本,一切以病人为中心”的服务理念,以实现医院管理的规范化、科学化、现代化为目标,以落实“医疗核心制度”为抓手,不断提升医院的综合实力、医疗服务能力和社会形象。
百姓放心示范医院第五周期活动主题确定为“精细管理,患者安全”,“精细管理”是保证医疗质量的基础,保障“患者安全”是医院的根本任务。 此次推进会,有13位专家、学者在会上作了经验交流发言。