为加强我院行业作风建设，规范医疗服务行为，不断提升优质服务水平，真正体现“以人为本，患者至上”的服务理念，特向社会公开承诺：
一、严格执行医疗卫生管理法律、法规，依法执业，行为规范。
二、自觉维护医疗市场秩序，坚持以技术、服务、价格、环境赢得广大患者的信任；
三、自觉抵制行业不正之风，杜绝私收费、私卖药行为，杜绝吃、拿、卡、要行为，杜绝医疗活动中的开单提成和商业贿赂行为；
四、坚持“三公开四合理”：公开服务内容，公开收费标准，公开员工身份；合理检查，合理治疗，合理用药，合理收费。诚信办医院，降低医药费用；
五、提高全员服务意识，改善服务态度，转变服务作风，急患者所急，想患者所想，不断完善便民惠民服务措施。杜绝生、冷、硬、顶、推现象，切实解决患者“看病难”的问题；
六、24小时开通急救绿色通道，保证急救车辆5分钟之内出发，免费接诊，为广大群众提供高效、便捷、优质、安全的医疗服务；
七、完善投诉机制，及时处理患者投诉，实行患者投诉待岗制，凡被患者投诉的员工一律给予待岗处理；
八、不断提高技术水平，添置先进设备，提高医院整体诊治水平，造福全县人民；
九、以人为本，坦城相见，真情沟通，精心服务，构建和谐医患关系；
十、为感谢广大代表、委员多年来对我院的关心、支持，特提供优惠活动。县人大代表、政协委员来我院健康体检或检查，凭证免收挂号费，大型检查费优惠10%，健康体检优惠30%。
霍邱县第一人民医院
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