【智慧医院系列报道（八）】全省率先！霍邱一院全面开通医保亲情账户刷脸便民业务

为积极响应国家政策，霍邱一院紧紧围绕以人民为中心的发展思想，经过前期的精心准备，近日，在全省率先开通了医保亲情账户刷脸支付业务，让医疗服务再上新台阶。

亲情账户刷脸支付，是指患者在支付宝端绑定医保亲情账户后，家庭成员通过在医院的综合业务终端设备刷脸，调取带办理人信息，帮家人使用医保码代办就诊，若绑定家庭账户共济，患者便可享受亲情账户代家属支付相关医药费用的服务。尤其对于包含老人和儿童在内的特殊家庭群体，家属可轻松完成身份认证，从而便捷地办理医保亲情账户代付挂号费、药费及各类诊疗费用等手续，极大提升了就医流程的效率与便利性。

这项新的刷脸代办业务，是我院与支付宝及设备厂家等多方合作的成果。旨在解决患者在就诊过程中遇到的诸多问题，如“一老一小 ”无医保码，未携带就诊证件以及忘记医保卡密码等，同时减轻家庭负担，提升家庭成员的医疗保障水平，提高了就医体验。无感的就医方式减轻了就医压力、优化了就医体验，也提高了就医效率，实地体验刷脸就医、免卡就诊，感受数字医疗下的，便民服务升级。同时，医保“刷脸”服务采用“人脸识别+实名+实人”安全核验技术，服务终端设备通过国家医疗保障局认证，能够有效保证个人信息和医保资金安全。刷脸医保结相比传统的刷卡或手机支付结算方式，具有更高的便利性和安全性。

亲情账户刷脸支付业务的开通，是医疗服务领域的一次创新尝试，也充分体现了我院“以人为本，科技先行”的服务理念。作为全省首家推行该业务的医院，我们始终坚定信念，致力于提供最优质、最便捷的医疗服务。未来，我们将持续开拓创新，深化医疗信息化建设，以满足广大患者日益增长的多元化、高品质医疗健康需求。