霍邱一院改善护理服务 践行“十个一”系列活动——让关爱无微不至，让健康如影随形

在医疗服务的广袤领域中，霍邱一院儿科始终坚定地迈着追求卓越的步伐，从未有过片刻的停歇。儿科作为一个极具特殊性的科室，孩子们的“难搞”程度远超常人想象。正因如此，护理人员必须具备超乎寻常的耐心、爱心、细心和责任心。为了给患儿及家属呈上更贴心、更便捷、更具温度的优质护理体验，儿科护理团队全力以赴推行“十个一”行动，让关爱如春风般无微不至，让健康如暖阳般如影随形。

一片贴纸，一份爱心

在儿科，静脉输液是临床中至关重要的治疗手段。然而，由于患儿年龄尚小、血管纤细、疼痛忍耐力薄弱，加之陌生环境和疾病的困扰，极易产生诸如焦虑、紧张、恐惧等一系列不良情绪，常常哭闹不止，难以自主配合，这无疑大大增加了静脉穿刺的难度。为显著提高患儿在治疗过程中的配合程度，儿科护理人员总是面带微笑地安抚患儿，用亲切温和的语言与患儿积极交流，为他们精心准备一些趣味互动小游戏。同时，利用充满童趣且漂亮的小贴纸、小奖状等，对需要进行静脉输液治疗的患儿进行激励式心理干预，并郑重承诺会“无痛注射”“一针见血”，全力消除患儿的负面情绪，成功构建起良好的护患关系。不仅如此，护理人员还会耐心地为家属介绍疾病治疗的相关知识，切实减轻家属的顾虑，进而大幅提高患儿、家属对治疗的信任度与配合度。在护士们的关爱与鼓励下，那些原本哭闹不休的患儿，在得到小贴纸后很快便平静下来，顺利完成输液治疗，最终取得了令人较为满意的效果！

一个备用物品箱，让服务更贴心

众多新手爸妈在孩子生病时，往往会显得格外紧张和焦虑，以至于自己手忙脚乱。当匆忙赶往医院时，常常会出现很多东西都没带齐全的情况，来医院后才惊觉不是忘记带尿不湿，就是忘记带奶瓶、纸巾、衣服、一次性筷子、吸管等等。就在这时，我们精心准备的备用物品便派上了大用场！科室特别设置了便民箱，为有需要的患儿及家属贴心地提供纸杯、手机充电器、雨伞、指甲钳、针线盒等物品，完美地解决了宝爸宝妈们的后顾之忧。

帮看患儿，让服务更暖心

帮忙看护患儿对于护理人员而言只是举手之劳，然而其意义却非比寻常。有时候宝妈们上个厕所，出门买饭不方便带着宝宝的时候，护士们总是成为她们最放心的选择。看护患儿这一暖心之举，不仅切实减轻了一些家长的负担，同时也极大地增加了家长对医护人员的信任感。

小小绘本故事，大大温暖童心

当下，孩子们大多成了“手机宝宝”，而“读书角”的设立，不但能够显著降低孩子们玩手机的频率，而且还能出色地缓解小朋友的恐惧心理。病房中的哭闹声明显减少了，亲子间的笑语声增多了，护患关系也愈发和谐融洽。优质护理服务，绝非纸上谈兵，而是始终体现在护理日常工作的一言一行中。对待患儿，应当多一些理解，少一点埋怨；多一些笑容，少一些冷漠。让我们用真诚的微笑温暖每一位患儿，用心去呵护每一个鲜活的生命。

健康宣教多元化，防病健体效果佳

为了进一步提升健康教育的成效，科室除了常规的口头宣教、发放宣传手册等方式外，每月还精心组织一次健康大讲堂。依据季节的更迭变化及流行病学的好发时间，向患儿及家属深入科普疾病的显著特征及传染途径，详细讲解如何预防疾病的发生，以及疾病发生时的有效应对措施。为了方便患者及家属获取科普知识，科室还精心制作了宣教视频，使宣教内容更加生动、具体、形象。患儿及家属只需通过电脑、手机即可轻松观看相关宣教知识。多样化的宣教形式为不同文化层次的家长提供了丰富实用的疾病宣教知识，以及科学专业的育儿知识。据悉，该项活动使得患儿家长在面对突发疾病时具备了一定的应对能力，赢得了家长们的高度赞扬！

在这片充满关怀与温暖的科室里，儿科护士长黄珊及其护理团队凭借着她们的爱心、耐心、责任心和专业素养，精心编织了一张坚实的健康安全保护网，为患儿们提供了无微不至的照顾与关爱，让他们在陌生的医疗环境中真切地感受到了家的温馨，在一点一滴的平凡小事中，用实际行动诠释着伟大的使命。