霍邱一院改善护理服务 践行 “十个一” 系列活动 —— 健康体检全周期管理，打造智慧医疗新体验

在体检报告出具之后，健康服务该如何延续？慢性病高风险人群又怎样实现有效干预？霍邱一院健康管理中心凭借创新性的 “体检后全周期健康管理” 模式，给出了一份暖心的答卷。

专业团队护航，构建 “1+N” 服务体系

霍邱一院健康管理中心由一支 30 余人的专业团队搭建起立体化服务网络。每一位体检者都能收获 “1 份定制健康方案 + N 项专属服务”。这其中涵盖了三级医院专科医生解读报告、营养指导、运动康复指导等特色项目。针对体检中常见的甲状腺结节、血脂异常等多发问题，该中心特别开通 “绿色转诊通道”，成功实现筛查 - 诊断 - 治疗的闭环管理，为体检者的健康层层把关。

智慧赋能服务，打造便捷智慧体验

健康管理中心系统平台秉持 “智慧赋能服务，创新便捷体验” 的核心理念，致力于打造便捷、智能的智慧医疗服务新体验。该平台打破了传统医疗服务在时间和空间上的限制，体检者只需通过手机 APP 或微信公众号，就能随时随地完成预约挂号、在线咨询、报告查询以及健康档案管理等操作，大大节省了时间和精力。同时，平台与医院的 HIS、LIS、PACS 等各系统实现无缝对接，彻底打破信息孤岛，实现医疗数据的互联互通。这不仅确保了患者检查结果、病历信息能够实时共享，让医生能够快速掌握病情，进而提供更为精准的诊断和治疗方案，也为患者带来了高效、精准、便捷的健康管理体验，让就医过程变得更加轻松、安心。

精准健康干预，筑牢疾病防控屏障

健康体检是早期发现疾病线索和健康隐患的重要诊疗手段，而体检后的健康管理同样不可或缺。自霍邱一院健康管理中心启动 “健康回头看” 回访行动以来，便持续对健康体检者展开体检后电话回访，及时跟踪体检者的健康状况，并提供专业的健康指导。

一位接受回访的体检者感慨道：“我本以为体检完就没事了，医院还主动打电话关心我的健康状况，真的太贴心了！” 健康管理中心通过规范回访流程、细化回访内容、提升回访质量，确保每一位体检者的健康问题都能得到及时关注和干预。自 2024 年 1 月起，健康管理中心团队已回访体检者 6000 余人次。2024 年，体检发现高危异常结果 25 人次，回访率达 100%；体检发现重要异常结果共 1050 人次，回访率达 96.6%。

霍邱一院健康管理中心做到检前、检中、检后 “三检相接”，为体检者提供全方位、全周期的健康管理服务，以有温度的服务筑牢健康 “防火墙”。未来，健康管理中心将继续秉持 “以人民健康为中心” 的服务理念，不断完善健康管理服务体系，创新服务模式，提升服务质量，为广大群众提供更为优质、高效、便捷的健康管理服务，为健康霍邱建设贡献力量。