【医德双馨暖人心】霍邱一院医生退还患者红包获12345热线通报表扬

4月21日，安徽医科大学第二附属医院霍邱医院（霍邱县第一人民医院）收到一份特殊的“12345政务服务便民热线”督办记录单——患者曹先生通过热线点名表扬医院肛肠科张俊义医生，称赞其“医术精湛、医德高尚”，并特别提及张医生主动退还患者红包的暖心举动。

患者曹先生因癌症在霍邱一院肛肠科住院治疗期间，主治医师张俊义为缓解其焦虑情绪，暂收3000元红包以安抚患者。待治疗方案确定后，张医生第一时间将红包全额退还，并耐心解释：“医生的职责是治病救人，患者的信任就是最好的‘红包’。”这一举动让曹先生深受感动，他通过12345热线致谢，呼吁弘扬此类正能量。

这一事件折射出霍邱一院长期以来深耕医德医风建设的成效。医院始终将“廉洁行医”作为核心准则，通过签署《医务人员廉洁从业承诺书》、建立《红包退回管理制度》等机制，构建起“教育-监督-惩防”一体化管理体系。2024年以来，全院累计拒收、退还红包112人次，金额11.4万元，患者满意度持续保持在95%以上。

未来，医院将始终秉持“医者仁心、廉洁为本”的价值追求，以患者满意为导向，筑牢职业道德根基，持续优化服务内涵。通过深化廉洁行医文化培育、拓宽医患沟通渠道、健全长效监督机制，推动医德建设与人文关怀深度融合，让“尊重生命、敬畏职责”的职业信仰浸润诊疗全程，以清风正气筑牢医患互信之基，以医者温度诠释公立医院的责任担当。