关于办理门诊预交金退款的再次通知

尊敬的市民朋友：

为贯彻落实《关于规范公立医疗机构预交金管理工作的通知》（国卫办财务发〔2025〕5号）文件要求，现就我院门急诊预交金账户余额清退工作通知如下。

一、清退范围

2025年3月31日前，在我院门急诊预交金账户充值且卡内有余额的患者。

二、清退时间

2025年3月31日至11月30日集中办理清退。

时间：上午8:00-11:30，14:30-17:00

三、办理地点：

1、五岳路院区（五岳路78号原一院）门诊收费窗口

2、南区（南环路与海河南路交叉口原二院）门诊收费窗口

四、退费流程

1. 本人办理：携带本人就诊卡和有效证件（身份证、社保卡、户口簿任一即可）原件和复印件办理。

2. 委托办理：携带患者就诊卡和有效证件（身份证、社保卡、户口簿任一即可）原件和复印件，以及代办人身份证原件和复印件办理。

五、注意事项

1. 为避免您长时间等待，建议错峰办理。

2. 退款时请务必确认患者姓名、身份证号及充值记录。

如有疑问，可咨询窗口收费人员或拨打咨询电话0564-6018014、0564-6018012、0564-6032720。 
六、温馨提示：

（一）不属于门诊预交金情形

包括但不限于以下情形:

1. 在门急诊预约挂号预交的诊查费;

2. 按照疗程或阶段进行多次检查或治疗一次性预交的资金；

3. 单位或团体为个人体检预交的资金；

4. 实施日间手术、门急诊手术前，患者在门诊检查时预交的资金;

5.门诊特殊疾病等在门诊治疗按照住院政策报销的情形，患者预交的资金。

（二）可以保留门诊预交金情形

对于急诊、急诊留观、以及老年人等确有门急诊预交资金需求的群体，在患者自愿且确有必要的前提下，可保留500元左右门诊预交金。

（三）取消门诊预交金情形就诊流程

来我院门急诊就医时无需预存费用，可通过平台（微信公众号、支付宝小程序）、自助机、现场预约挂号，在就诊时扣除诊查费，待医生开具检查、药品、治疗等项目后，可通过线上手机端、自助设备、人工收费窗口、诊间结算等方式直接结算。

感谢您的理解与配合！

                           霍邱县人民医院

                          2025年9月26日