霍邱县人民医院普外一科获12345热线实名表扬：专业诊疗与温情服务赢得患者赞誉

近日，霍邱县人民医院（五岳路院区）普外一科收到一份来自12345热线的实名表扬工单。市民宋先生通过平台特别感谢该科副主任医师李忠及其医疗团队，对其母亲在结肠癌治疗过程中所展现的专业技术与人文关怀表示高度认可。

宋先生的母亲因确诊结肠癌入住普外一科治疗。面对患者高龄、手术难度大、恢复周期长等挑战，李忠医师团队通过多学科会诊为其制定个性化手术方案，成功实施腹腔镜下乙状结肠癌根治术，最大限度降低手术创伤。术后，护理团队提供全方位康复支持，从伤口换药、生命体征监测到饮食指导和心理疏导，细致入微的照护为患者顺利康复提供了有力保障。

“治疗期间，医生护士随叫随到，耐心解答疑问，每天多次查房并及时调整康复方案，让我母亲恢复远超预期。”宋先生在热线中表示，团队“把患者当家人”的责任心令全家深受感动。

对此，李忠医师回应道：“治好病、让患者满意是我们的本职。”他表示，团队始终秉持“专业与暖心并重”的服务理念，在提供精准医疗的同时，注重对患者的身心关怀。

此次12345热线的实名表扬，不仅体现患者对普外一科医疗服务质量的高度认可，也折射出霍邱县人民医院在提升诊疗水平与优化服务体验方面的持续努力。医院将一如既往践行“以患者为中心”的宗旨，为人民群众提供更加优质、温暖的医疗服务。