关于持续开展存量预交金清退工作的公告

尊敬的患者及家属：

为进一步规范公立医疗机构预交金管理，提高资金使用效率，保障患者权益，根据国家卫生健康委《关于规范医疗机构预交金管理的指导意见》及省、市相关工作要求，我院已取消门诊预交金。同时，按照上级有关文件精神，我院将持续开展存量预交金清退工作。截止至2026年12月31日，请务必前来办理退款，具体办理流程如下：

一、清退范围

2025年3月31日前，在我院预交金账户充值且卡内有余额的患者。

二、办理时间

门诊收费处：上午8:00-11:30，14:30-17:00

急诊收费处（南区为住院收费处）：全天24小时

三、办理地点（出入院管理处）：

1、五岳路院区（五岳路78号原一院）门诊、急诊收费处

2、南区（南环路与海河南路交叉口原二院）门诊、住院收费处

四、退费流程

1.本人办理：携带本人就诊卡和有效证件（身份证、社保卡、户口簿任一即可）原件或复印件办理。

2.委托办理：携带患者就诊卡和有效证件（身份证、社保卡、户口簿任一即可）原件和复印件，以及代办人身份证原件和复印件办理。

五、注意事项

1.为避免您长时间等待，建议错峰办理。

2.退款时请务必确认患者姓名、身份证号及充值记录。

如有疑问，可咨询窗口收费人员或拨打咨询电话0564-6032733、0564-6018014、0564-6018012、0564-6032720。
六、温馨提示：

对于急诊、急诊留观、以及老年人等确有门急诊预交资金需求的群体，在患者自愿且确有必要的前提下，可保留500元左右门诊预交金。

来我院门、急诊就医时无需预存费用，可通过平台（微信公众号、支付宝小程序）、自助机、现场预约挂号，在就诊时扣除诊查费，待医生开具检查、药品、治疗等项目后，可通过线上手机端、自助设备、人工收费窗口、诊间结算等方式直接结算。

感谢您的理解与配合！

霍邱县人民医院

2026年7月24日