优质服务获好评！霍邱县人民医院七月多次收到12345政务热线表扬

7月以来，霍邱县 12345 政务服务便民热线连续收到 3 件群众来电表扬工单，多名就诊群众主动致电，真诚夸赞霍邱县人民医院不同科室医护人员专业精湛、贴心尽责，优质诊疗服务收获群众广泛认可。

7 月 6 日 13 时许，家属王女士经 120 送至五岳路院区急诊救治，接诊魏家旺医生、蒋嘉欣及李娟两名女护师全程认真负责，诊疗细致周到，全程给予暖心照护，特意致电表达感谢。

7月13日，市民刘女士致电表扬产科王伟主任，自述到院产检，王伟主任诊疗耐心细致，专业温和，认真为其听胎心，良好的服务态度让她十分感动，专程通过热线予以表扬。

7月17日，群众李先生来电称赞彩超室甄本山主任，今年 4 月其在五岳路院区就诊期间，甄本山主任诊疗专业细致、医术扎实，服务贴心有温度，时隔数月仍心存感激，主动拨打热线送上认可与赞扬。

收到 12345 热线督办工单后，卫健部门第一时间对接医院核实相关情况，及时对涉事医护人员予以通报表扬，并向来电群众进行回访答复，反馈办理结果。一直以来，医院始终坚守以群众健康为中心的服务理念，持续夯实医疗服务质量，优化诊疗服务细节，强化全体医护人员医德医风建设，在急诊、产科、影像超声等各个临床医技科室，常态化推行温情诊疗服务，用专业技术守护群众健康，用贴心服务拉近医患距离。